2020년 사회서비스 전자바우처 사업연도 전환에 따른

제공기관 업무 처리 안내

제

◈ ’19년 사업운영 마감 및 ’20년 사업운영 준비를 위해 필요한 연도전환 및 제공기관 주요 업무 일정을 사전 안내

◈ ’20년 서비스단가 등 사업별 주요 변경 사항은 주관부처의 지침이 확정 되는대로 추가 안내 예정

1	제공기관 업무 처리 일정

◇ ’19년 12월 31일(화) ’19년 생성 바우처가 모두 소멸되며, 결제 중단

- ’20년 1월 1일부터는 ’19년 12월까지 생성된 바우처 결제 불가

- 12월 31일 24시까지 미결제 바우처는 반드시 결제 필요

※ ’19년 산모‧신생아 건강관리 지원사업, 생성주기가 2개월 이상인 지역사회서비스투자사업 바우처 잔액은 ’20년으로 이월

◇ ’20년 1월 1일부터 1월 4일까지 4일간 바우처 결제 중단예정

- 바우처 결제 및 전자바우처시스템 중단(로그인 가능, 일부메뉴 미사용 처리)

- 본인부담금 가상계좌 입금은 가능(가사간병, 장애인활동지원)

※ 서비스 단가 인상에 따른 본인부담금 변동내역을 확인하여 대상자에게 안내 필요

※ 시스템을 통한 본인부담금 변동내역 조회(별도 공지 예정)

- 통신품질 개선을 위한 전용단말기(UT_55L) 업그레이드 … [붙임] 참조

※ 연도전환 작업 완료 후 결제에 활용 전 업그레이드 완료 必

- 1월 4일(토) 이전에 작업이 완료될 경우 공지 후 오픈 가능

○ 결제유효기간 연장 승인 요청 : 12월 18일(수)

- 지역사회서비스투자, 발달재활, 언어발달, 부모상담지원사업에 한함

- 10월~11월 생성분만 연장 가능, 12월 생성분은 연장 요청 불가

- 모든 요청 건은 최대 12월 31일까지만 연장 가능

※ 시‧군‧구 결제유효기간 승인 마감 : 12월 20일(금)

○ 원거리 교통지원금 신청서 시군구 제출 : 12월 24일(화)

- 노인돌봄, 가사‧간병, 산모신생아, 장애인활동지원사업에 한함

- ’19년 원거리 교통지원금 소급 요청(시‧군‧구→사회보장정보원)은 1월 17일(수)까지 가능하므로, 기한을 경과하지 않도록 사전에 시‧군‧구와 협의 필요

○ ‘19년 생성 바우처 결제 마감 : 12월 31일(화) 24:00 바우처 잔량 소멸

- ’20년 1월 1일부터는 ’19년 12월까지 생성된 바우처 결제 불가

○ ‘19년 과오결제 반납 등록 : 12월 31일(화) 18:00

- ‘19년 과오결제・부당이득  비용 미차감 금액 직접반납 : 1월 29일(수)

※ 사회보장정보원에서 제공기관으로 반납 요청 공문 발송 예정(~1월 21일 예정)

※ 기한 내 반납되지 않은 금액은, 향후 시‧군‧구를 통해 반납 처리

○ ‘19년 미결제분 예외지급 청구 : 1월 10일(금)

- 예외지급 청구 서류를 대상자 소속 시군구 담당자에게 제출

- 전자바우처 시스템 내 예외지급청구 등록

※ 가사간병 확대등급(C형) : 예외지급청구 및 승인 12월 31일 마감

※ 노인돌봄․가사간병,활동지원사업 : 바우처소멸 및 60일 이후 소급결제 사유로 청구된 건은 12월 내 청구 및 승인이 가능하며, 연도전환 이후(1월 1일~)에는 해당 사유로 청구불가

○ 장애인활동지원 대체근무지원금 청구 등록 : 1월 17일(금)

2	비용 지급 일정

◇ ’20년 1월에는 시・군・구별 사업비 예탁일정에 따라 비용지급이 곤란

- 복지부 ⇒ 시・도 ⇒  시・군・구 ⇒  정보원 순으로 비용이 예탁(약 1개월 소요)

◇ ’20년 1월에는 ’19년 미지급 비용을 우선 지급

- ’19년 사업비 부족으로 지급이 지연된 금액은 1월 중 최대한 신속히 지급

※ 교통지원금, 대체근무지원금 등은 12월분까지 지연액이 확정된 이후에 지급 가능

◇ ’20년 1월 서비스 비용은 2월 5일(수) 일괄 지급

- 1, 2차분 비용지급을 3차분 지급일정인 2월 5일(수)에 지급 예정

○ 12월 3차분 정기 지급 : 1월 6일(월)

○ 12월분 노인돌봄 가산단가 지급 : 1월 7일(화)

○ 12월분 산모신생아 교육비 지급 : 1월 7일(화)

○ ‘19년 미결제분 예외지급 : 1월 16일(목)

○ 12월분 활동지원 가산수당 지급 : 1월 17일(금)

○ 19년 예탁금 부족에 따른 미지급분 지급 : 1월 20일(월)~

○ 12월분 활동지원 대체근무지원금 지급 : 1월 21(화)

○ 12월분 원거리 교통비 지급 : 1월 22일(수)

붙임		단말기 업그레이드 안내

□ 단말기 업그레이드 일정 안내

○ 단말기(UT_55L) 통신품질 기능개선 반영을 위한 업그레이드

업그레이드 일정	’20.01.01.(수) 10:00부터 : UT-55L … VT-800, VT-900, VT-11, 스마트폰 제외 ※ 업그레이드 중 작동불능 및 A/S는 단말기 보급사 문의 (☎1899-0656)

※ 해당 기간 동안 서비스 제공은 가능하나 연도전환 작업으로 모든 서비스의 결제가 중단되므로 1월 5일부터 결제 실시 (1.1∼1.4 동안 제공한 서비스는 소급결제 가능)

※ 업그레이드가 안된 단말기는 결제가 불가하므로 일정에 맞추어 업그레이드 必

○ 업그레이드 방법

순번		세부내용		비고
□		· 전원을 켜면 단말기 등록정보 자동 확인
□		· [SW 업데이트] 화면에서 [다운로드] 누르기
□		· [SW 업데이트] 진행		약 1∼3분 소요
□		· [SW 다운로드] 완료 후 [설치] 버튼 누르기
□		· 단말기 전원 끈 후 다시 켜면 업그레이드 완료
※ 업그레이드 정상완료 확인방법 - ① [메뉴] 버튼 → ② [단말정보] 선택 → ③ [단말정보] 선택 후 “결제버전”확인 버전이 1006일 경우 정상 완료 … UT-55L 단말기만 해당됨 ※ 업그레이드 요청 단말기가 동시에 몰릴 경우 업그레이드에 실패하거나 시간이 더 소요될 수 있으므로, 이 경우 전원을 껐다 켠 후 재시도

ㅇ 업그레이드 전 단말기를 충분히 충전해야 진행 중 중단되지 않음

ㅇ 업그레이드 완료 전 단말기를 강제 종료하거나 다른 작업 수행 자제

ㅇ 제공기관은 소속 제공인력에게 업그레이드 방법 교육 요망

□ 단말기 SW 자동업데이트

□ 단말기 등록정보 자동 확인		□-□ 전원끄기 팝업		□-□ 전원켜기		□-□ 버전체크 및 등록확인
□ 단말기 전원 종료 후 버전확인		□ SW 다운로드 완료 후 설치		□ SW 업데이트 진행		□ SW 업데이트 다운로드